Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Bureau Illuminé. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre produit, nous vous offrons la possibilité de retourner l’article pour un remboursement ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :
Retours
– Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
– Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec les étiquettes intactes.
– Les articles retournés doivent être accompagnés du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursements
– Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l’inspecterons et vous informerons de la réception de votre retour.
– Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d’origine dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné.
Échanges
– Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre service client pour organiser l’échange.
– Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks. Si l’article demandé n’est pas disponible, un remboursement vous sera proposé.
Frais de Retour
– Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part dans la préparation de la commande.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@bureauillumine.com
